내 하드 드라이브가 갑자기 작동을 멈춰서 사진, 업무 문서, 백업 같은 중요한 파일에 접근할 수 없게 되었습니다. 상황을 더 악화시키거나 모든 것을 영구적으로 잃지 않기 위해 단계별 하드 드라이브 데이터 복구 도움을 찾고 있습니다. 먼저 무엇을 시도해야 하며, 언제 중단하고 전문 데이터 복구 지원을 받아야 하나요?
아직 너무 겁먹지는 않겠습니다. 저는 드라이브가 “끝난 것처럼” 보여도 나중에 거기서 파일을 다시 꺼낸 적이 있습니다. 중요한 건 지금부터 무엇을 하느냐입니다. 드라이브에서 데이터가 사라졌다면, 지금 바로 사용을 멈추세요. 설치도 하지 마세요. 큰 다운로드도 하지 마세요. 파일을 이리저리 옮기지도 마세요. 새 데이터가 같은 공간에 기록되면, 예전 데이터는 영영 사라집니다.
제가 본 바로는, 복구 앱은 보통 문제가 다음 중 하나일 때 가장 잘 작동합니다:
- 실수로 파일을 삭제한 경우
- 휴지통을 비운 경우
- 드라이브가 빠른 포맷된 경우
- 파티션이 사라진 경우
- 멈춤이나 충돌 이후 파일이 사라진 경우
드라이브에서 딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 삐 소리 같은 경고음이 나거나 시스템에서 무작위로 사라진다면 이야기가 다릅니다. 저는 거기서 멈출 겁니다. 그런 건 좋지 않은 신호입니다. 소프트웨어로는 고장 난 헤드나 다른 물리적 손상을 해결할 수 없고, 추가 시도가 오히려 상황을 더 악화시키기도 합니다.
간단한 방법을 원한다면, 저는 Disk Drill부터 시작하겠습니다. 예전에 포맷된 외장 드라이브에서 사용해 본 적이 있는데, PhotoRec보다 훨씬 쉬웠습니다. 인터페이스가 이해하기 쉽고, 삭제된 파일과 손상된 파일 시스템을 스캔할 수 있으며, 외장 HDD와 SSD 모두에서 작동합니다. 미리보기 도구 덕분에 복원하기 전에 쓸 만한 파일과 쓸모없는 파일을 구분할 수 있었습니다. Windows에서는 무료 복구 한도가 100MB입니다.
제가 한다면, 순서는 이렇습니다:
- Disk Drill은 파일이 사라진 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 설치하세요.
- 문제가 있는 드라이브를 연결하세요.
- 앱을 실행하고 영향을 받은 드라이브를 선택하세요.
- “손실된 데이터 검색”을 누르세요.
- 느리게 느껴지더라도 스캔이 끝날 때까지 기다리세요.
- 필터나 검색창을 사용해 범위를 좁히세요.
- 먼저 미리보기를 열어보세요. 저는 깨진 쓸모없는 파일을 복원하지 않으려고 항상 이렇게 합니다.
- 되찾고 싶은 항목을 선택하세요.
- 복구된 파일은 다른 드라이브에 저장하세요.
마지막 단계는 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 같은 드라이브에 파일을 다시 복원하면, 아직 복구하지 못한 다른 손실 파일을 덮어쓸 위험이 있습니다. 저는 몇 년 전에 이런 식으로 뼈저리게 배웠습니다.
긴 스캔을 돌리기 전에, 눈에 띄는 곳들도 확인해 보겠습니다. 휴지통. OneDrive. Windows의 파일 기록. Mac의 Time Machine. 사람들이 반나절 동안 디스크를 스캔하다가, 결국 그 폴더가 내내 클라우드 동기화에 그대로 있었던 걸 발견하는 걸 본 적이 있습니다.
다른 선택지를 원한다면, 이 두 가지도 살펴볼 만합니다:
- PhotoRec. 무료이고, 투박하지만, 효과적입니다. 파일 이름은 종종 뒤죽박죽으로 돌아오기 때문에 결과물을 정리하는 게 번거롭습니다.
- UFS Explorer. 특히 외장 드라이브나 더 까다로운 경우에는, 무엇을 하고 있는지 아는 사람에게 더 잘 맞습니다.
드라이브가 아예 감지되지 않거나 계속 불길한 소리를 낸다면, 복구 도구로 계속 건드리지는 않겠습니다. 그 시점에서는 복구 전문 업체에 맡기겠습니다. DIY 소프트웨어는 논리적 손실에는 도움이 됩니다. 하드웨어 고장은 전혀 다른 문제입니다.
먼저 드라이브 사용을 중지하세요. 그게 어떤 앱보다도 더 중요합니다.
드라이브가 회전하고, BIOS나 디스크 관리에 표시되며, 딸깍거리거나 삐 소리가 나지 않는다면, 먼저 다음과 같이 점검하세요:
- 새 케이블, 새 USB 포트 또는 다른 외장 케이스를 테스트하세요.
- 디스크 관리에서 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인하세요.
- 표시된다면 아직 CHKDSK를 실행하지 마세요. 많은 사람들이 권하지만, 손상된 파일 시스템에서는 때때로 나쁜 상황을 더 악화시킬 수 있습니다.
- 파일이 중요하다면 먼저 ddrescue나 HDDSuperClone 같은 도구로 드라이브를 복제하세요. 원본이 아니라 복제본으로 작업하세요.
- 복제 후 복제본에서 복구를 실행하세요.
이 부분에서는 @mikeappsreviewer와 조금 의견이 다릅니다. 단순 삭제 사례라면 원본 드라이브를 먼저 스캔하는 것도 괜찮지만, 드라이브가 갑자기 작동을 멈췄다면 저는 이미징을 우선하겠습니다. 고장 나는 드라이브는 긴 스캔 중에 상태가 더 나빠지는 경우가 많습니다.
논리적 손실의 경우, Disk Drill은 파일 미리보기가 잘 되고 손상된 파티션 처리도 많은 저가형 엉터리 도구보다 낫기 때문에 꽤 괜찮은 선택입니다. 복구는 반드시 다른 드라이브로만 하세요. 절대로 같은 디스크에 다시 저장하지 마세요.
드라이브가 딸깍거리고, 스캔 중간에 사라지고, 0바이트로 표시되거나, 빠르게 뜨거워진다면 DIY를 중단하세요. 이제는 복구 업체에 맡길 때입니다.
또한 문제가 HDD에서 삭제된 파일이라면 이 스레드가 도움이 될 수 있습니다:
하드 드라이브 삭제 파일 복구 단계별 가이드
드라이브가 갑자기 작동을 멈췄다면, 평소의 그냥 스캔 한번 돌려보라는 조언보다는 조금 더 신중하게 접근하는 게 좋습니다. @mikeappsreviewer가 아무것도 쓰지 말라고 한 것은 맞고, 디스크가 고장 나는 중일 수 있다면 먼저 이미징하는 편이 더 현명하다는 점에서 @yozora도 맞습니다. 제가 약간 동의하지 않는 부분은, 문제가 단순히 케이블 불량, 인클로저 고장, 또는 파티션 테이블 손상일 뿐인데도 사람들이 너무 빨리 전문 복구 업체로 가는 경우가 있다는 점입니다.
제 순서는 이렇습니다:
- 전원을 끄고 사용을 멈춥니다.
- 다른 USB/SATA 케이블, 포트, 전원 공급 장치 또는 인클로저를 사용해 봅니다.
- BIOS와 디스크 관리를 확인합니다. 올바른 용량으로 표시된다면 그건 꽤 괜찮은 신호입니다.
- 아직 포맷하거나 초기화하거나 CHKDSK를 실행하지 마세요.
- 데이터가 매우 중요하다면 먼저 드라이브를 복제하세요.
- 그런 다음 드라이브가 안정적으로 보일 때만 복제본을 스캔하거나 원본을 스캔하세요.
소프트웨어 복구로는 Disk Drill이 더 쉬운 옵션 중 하나입니다. 파일 미리보기가 실제로 유용하고, 흔한 논리적 손실 사례를 꽤 많이 처리하면서도 완전히 엉망은 아니기 때문입니다. 다만 다른 드라이브에 설치하고, 문제 있는 디스크를 스캔하고, 복구 가능한 항목을 미리본 다음, 파일은 다른 곳에 복원하세요. 같은 HDD로 다시 복원하지 마세요. 사람들이 망치는 부분이 바로 그 지점입니다.
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 무작위로 사라지거나, 0바이트로 표시되거나, 터무니없이 느려진다면 멈추세요. 진심입니다. 그때부터 DIY는 아 이제 더 악화됐네가 됩니다.
그리고 뭔가 건드리기 전에 탄탄한 개요를 보고 싶다면, 이 Disk Drill 리뷰 및 하드 드라이브 복구 안내 는 짧게 보기 괜찮습니다.
@yozora의 한 가지 핵심 포인트에는 동의합니다. 드라이브가 고장 나고 있을 가능성이 있다면 먼저 이미징하는 것이 스캔부터 하는 것보다 낫습니다. 하지만 모든 이상한 경우가 곧바로 전문 복구실로 가야 한다는 생각에는 조금 반대하고 싶습니다. 놀랄 만큼 많은 죽은 드라이브가 사실은 불량 USB 브리지 보드, 약한 전원, 또는 손상된 파티션 항목 문제일 뿐입니다.
제가 생각하는 순서는 이렇습니다:
- 모든 쓰기 작업을 즉시 중단합니다.
- 기본적인 것부터 확인합니다: 케이블, 포트, 외장 케이스, 전원 어댑터를 바꿔 봅니다.
- 소리를 듣고 상태를 관찰합니다: 정상적으로 회전하면 DIY 복구가 가능할 수도 있지만, 딸깍거리거나 삐 소리가 나면 중단합니다.
- 읽을 수 있다면 SMART를 확인합니다. CrystalDiskInfo 또는 smartctl을 사용하세요. 상태가 나쁘거나 읽을 수 없다면 무리한 스캔은 피하세요.
- 불안정하게 마운트된다면 복제하거나 이미징합니다.
- 복구는 원본이 아니라 이미지에서 진행합니다.
@mikeappsreviewer의 의견 중 하나에는 약간 동의하지 않습니다. 증상이 갑자기 작동을 멈췄다는 것이라면, 긴 복구 스캔이 항상 최선의 첫 단계는 아닙니다. 때로는 파일 트리를 반복해서 탐색하는 것만으로도 약해진 드라이브를 한계까지 몰아갈 수 있습니다.
문제가 기계적이 아니라 논리적인 것으로 판명된다면, Disk Drill은 이미징 후 사용할 만한 합리적인 선택입니다.
Disk Drill 장점
- 복구 가능한 파일 미리보기가 쉬움
- 삭제된 파일, 포맷된 파티션, 손실된 파티션 복구에 적합
- 많은 복구 도구보다 인터페이스가 더 깔끔함
- 명령줄 작업을 원하지 않는 사람들에게 잘 맞음
Disk Drill 단점
- Windows에서는 무료 복구가 제한적임
- 정밀 스캔은 매우 오래 걸릴 수 있음
- 물리적으로 손상된 드라이브에는 만능이 아님
- 고급 사용자는 더 저수준의 제어를 원할 수 있음
사례에 따라 다른 대안도 염두에 두는 것이 좋습니다. 원시 카빙에는 PhotoRec, 더 까다로운 작업에는 R-Studio 또는 UFS Explorer가 있습니다.
그리고 네, @suenodelbosque가 사람들이 간과하는 한 가지에 대해서는 맞습니다. Windows가 제안한다고 해서 초기화, 포맷, 또는 복구 도구 실행을 하지 마세요. 그 팝업 때문에 많은 사람들이 낭패를 봤습니다.